PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Es necesario hacer reserva?

Sí, se debe reservar por lo menos con 2 días de anticipación, la reserva se hace cancelando por lo menos el 50% del valor total de la actividad.

 

¿Cómo puedo hacer la reserva?

-Consignación o transacción a cuenta de ahorros de banco Caja Social N° 24045891166 a nombre de Daniela Chaparro. -En efectivo en el restaurante La Cascada, en el centro de Florencia frente a la Alcaldía. -Otros medios de pagos como giros, por medio de WhatsApp se brinda más información

 

¿Qué días tienen servicio y cuál es el horario?

Operamos todos los días después que se haya hecho la reserva. Senderismo y Torrentismo: hora de inicio 09:00 am Canyoning: hora de inicio 08:00 am Nota: Los horarios se pueden convenir dependiendo la actividad y el número de personas.

 

¿Cómo debo ir vestido?

El vestido más adecuado para realizar cualquiera de las actividades es: -Pantalón largo para senderismo o lycra -Buso deportivo de rápido secado, ojalá manga larga -Zapatos deportivos cómodos para caminar y con buen agarre Nota: Se debe llevar ropa de cambio

 

¿Cómo se llega a la Reserva Avispa?

 

La reserva está ubicada en la vereda La Holanda a 10 km de Florencia, por la vía Cofema-Charco Azul.

 

¿Puedo llevar mascotas?

En la reserva Avispa somos amantes de las mascotas, se pueden llevar sólo en la actividad de senderismo.

 

¿Hay parqueadero?

Si, se tiene una amplia zona para parqueadero de carros y motos.

 

¿Los niños pueden hacer todas las actividades?

Sí, los niños pueden hacer actividades con el acompañamiento y permiso firmado de un adulto responsable. Para actividad de senderismo, niños mayores de 5 años. Para Torrentismo, niños mayores a 12 años. Canyoning, mayores a 15 años.

 

¿Se me devuelve el dinero en caso de cancelar la reserva?

La cancelación o cambio de fecha de la reserva se debe hacer por escrito con una anterioridad de 48 horas y enviar al correo reservaavispa@gmail.com ó al WhatsApp +57 3102582488. Si la cancelación no se hace en este tiempo, se debe acoger a algunos cargos de hasta el 100% por conceptos de pagos logísticos, seguros y demás.

 ¿Qué se debe llevar?

  • Zapatos deportivo cerrados y cómodos para caminar

  • Medias para evitar ampollas

  • Pantalón largo y cómodo para caminar

  •  Ropa para clima cálido-Clima frio

  •  Bloqueador solar al 50-60% en filtro UV

  •  Hidratación en envase plástico

  • Cámara fotográfica o celular muy bien empacada en bolsa plástica o dry bag

  • Bolsas plásticas para ropa mojada

  •  Medicamentos formulados si se encuentra en algún tratamiento


 ¿Qué no se debe llevar?

  • Joyas u objetos de valor

  • Cualquier clase de armas

  •  Bebidas alcohólicas y sustancias alucinógenas 

  •  Aparatos Electrónicos

 Cuando usted contrata con nuestra AGENCIA:

  •  Está contratando una Empresa con sello de calidad turística en la noma NTS AV 015 Canyoning.

  •  Está contratando una empresa que cuenta con RNT (Registro Nacional de Turismo).

  • Está adquiriendo un seguro para la actividad que se realice.

  • Usted contará con toda la logística, transporte, equipos y el personal requerido para llevar a cabo la actividad.

  • Está contratando a una empresa en proceso de mejora continua y de calidad con miras a la certificación NTS015-003.

  • Será guiado por un equipo Capacitado e idóneo en cada una de las Rutas y paquetes Turísticos con los que cuenta la empresa

  • Usará elementos y equipos Certificados y debidamente revisados para su disfrute.

  • Visitará lugares que continuamente monitoreamos ambientalmente.

  •  Adquirirá conocimiento de las diferentes especies de flora y fauna de nuestras rutas.

  •  Superará cada meta propuesta de ahora en adelante gracias a nuestro sistema de motivación personal

 

 Condiciones 

  • Usted deberá suministrar información veraz como nombre y números de identificación.

  • Toda actividad deberá ser reservada con el 50 % del valor total.

  •  Las reservas virtuales se deberán hacer con 8 días de anterioridad y haber enviado copia de la consignación a los correos que se le indiquen.

  •  En caso de contratar directamente en el sitio se deberá hacer con mínimo 24 horas de anterioridad a la actividad.

  • Aplican penalidades por cambios y cancelaciones una vez RECONFIRMADA con depósito.

Antes de realizar el viaje, se recomienda revisar nuestra política de reservas y condiciones de la agencia.

Nuestra Agencia, está comprometida con el Código de Conducta contra la Explotación y Violencia Sexual Infantil y en cumplimiento de los artículos 16 y 17 de la ley 679 de 2001, advierte sobre las consecuencias legales de la explotación y abuso sexual de menores de edad

La RNEA cuenta con 232 Ha, las cuales se han destinado en su totalidad a la conservación de flora y así brindarle un habitad a las múltiples especies endémicas y aves migratorias.

Priorizamos la protección de fuentes hídricas como lo son: quebrada La Avispa, quebrada La Holanda y quebrada La Yuca, esta última, una de las más importantes del municipio.

Luchamos contra el cambio climático y la escasa cultura ambiental con armas como la conservación y la educación ambiental.

Dirección

Vereda La Holanda, Corregimiento Santo Domingo, Florencia, Caquetá, Colombia.

Contáctanos

Tel: 3102582488 - 3123702527  

E-mail: reservaavispa@gmail.com

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